NORMALIZACIÓN
*ANTECEDENTES HISTÓRICOS:
Se considera que tiene sus inicios en mayo de 1924 con un documento que el doctor Walter A. Shewhart de la Western Electric Corporation, E.U.A., envió a su jefe. Allí describía el método en que se basaban las llamadas cartas de control, en ellas se detectaban los defectos en las líneas de producción antes de generarse.
Se considera que tiene sus inicios en mayo de 1924 con un documento que el doctor Walter A. Shewhart de la Western Electric Corporation, E.U.A., envió a su jefe. Allí describía el método en que se basaban las llamadas cartas de control, en ellas se detectaban los defectos en las líneas de producción antes de generarse.
En 1935 la Oficina Británica de Normas (BS) edita su norma Control
Charts, Aplicación de los métodos estadísticos para la normalización
industrial, con base en los métodos y técnicas desarrollados por el doctor
Shewhart.
En 1942, durante la Segunda Guerra Mundial, se desarrollaron técnicas
y métodos de control de calidad, como la edición de la norma británica
1009 War Emergency Quality Control.
La Organización Internacional para la Normalización tiene sus
orígenes en la Federación Internacional de Asociaciones Nacionales de
Normalización (1926-1939). El Comité Coordinador de las Naciones Unidas para
la Normalización (UNSCC) actuó como organización interina para la
formación de grupos en beneficio de la calidad de 1943 a 1946. En octubre
de 1946, en Londres, se acordó por representantes de veinticinco países el
nombre de Organización Internacional para la Normalización.
La organización conocida como ISO (International Organization
for Standarization)1 celebró su primera reunión en junio de 1947 en
Zurich, Suiza, su sede se encuentra ubicada en Ginebra. Su finalidad
principal
es la de promover el desarrollo de estándares internacionales y
actividades relacionadas, incluyendo la conformidad de los estatutos para
facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo.
En 1950 se edita, en Estados Unidos, la norma militar
MIL-STD-105 Sampling Inspection Tables for Atributtes, desarrollada por
Harry G. Roming y Harold E Dodge, que no se publica comercialmente sino
hasta 1959.
En 1959 el Departamento de la Defensa de los Estados Unidos
estableció un programa de administración de la calidad, que llamó
MIL-Q-9858. Cuatro años más tarde se revisó y nació la norma MIL-Q-9858A.
En 1968 la Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN)
prácticamente adaptó la norma MIL-Q-9858A, para elaborar la primera
publicación del Aseguramiento de la Calidad Aliada [Quálity Assurance
Publication 2, AQAP-1].
En 1970 el Ministerio de la Defensa Británico adoptó la norma
AQAP-1, en su programa de administración de estandarización para la
defensa DEF/STAN 05-8. Con esa base, el Instituto Británico de
Estandarización
(British Standard Institute, BSI) desarrolló en 1979 el primer sistema
para la administración de la estandarización comercial conocido como BS
5750.
Con este antecedente, ISO creó en 1987 la serie de estandarización ISO
9000 adoptando la mayor parte de los elementos de la norma británica BS
5750.
Ese mismo año, la norma fue adoptada en Estados Unidos como la
serie ANSI/ASQC-Q90 (American Society for Quality Control) y la norma BS
5750, fue revisada con el objetivo de hacerla idéntica a la norma ISO
9000.
*DEFINICIÒN Y
CONCEPTO DE LA
NORMALIZACIÒN:
Proceso por el cual se regulan las actividades de los sectores tanto privado como público en materia de salud, medio ambiente en general, seguridad al usuario, información comercial, así como prácticas de comercio, industrial y laboral. A través de este proceso se establece la terminología, clasificación, directrices, especificaciones, atributos, características, y los métodos de prueba o las prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio.
NORMALIZACIÒN:
Proceso por el cual se regulan las actividades de los sectores tanto privado como público en materia de salud, medio ambiente en general, seguridad al usuario, información comercial, así como prácticas de comercio, industrial y laboral. A través de este proceso se establece la terminología, clasificación, directrices, especificaciones, atributos, características, y los métodos de prueba o las prescripciones aplicables a un producto, proceso o servicio.
Normalización:
La Asociación Estadounidense para Pruebas de Materiales (ASTM, por sus siglas en inglés) define la normalización como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados.
La Asociación Estadounidense para Pruebas de Materiales (ASTM, por sus siglas en inglés) define la normalización como el proceso de formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados.
Norma:
La norma es la misma solución que se adopta para resolver un problema repetitivo, es una referencia respecto a la cual se juzgara un producto o una función y, en esencia, es el resultado de una elección colectiva y razonada.
Prácticamente, norma es un documento resultado del trabajo de
numerosas personas durante mucho tiempo, y normalización es la actividad
conducente a la elaboración, aplicación y mejoramiento de las normas.
*OBJETIVOS Y VENTAJAS DE LA
NORMALIZACIÒN:
NORMALIZACIÒN:
La normalización permite:
-Divulgar conocimiento.
-Transferir tecnología.
-Dar mayor calidad a los productos, procesos y servicios.
-Eliminar obstáculos técnicos al comercio.
Las normas técnicas también tienen el objetivo de definir y describir métodos de muestreo, ensayo, inspección y auditoría, que permitan evaluar la conformidad de los requisitos de calidad, de uso o desempeño de productos, procesos o servicios.
Beneficios de la Normalización
-Promueve la creación de un lenguaje técnico común a todas las organizaciones, por lo que contribuye a facilitar las transacciones comerciales en los ámbitos nacional e internacional.
-Optimiza las relaciones entre clientes y fabricantes, pues las normas técnicas son un referente para la valorización de los productos y servicios.
-Fomenta la transferencia tecnológica y la competitividad empresarial, ya que se cumple con requisitos aceptados en el mercado global.
-Facilita la apertura de los mercados y marca sus tendencias.
-Impulsa el crecimiento económico, abre el camino a la innovación y a la mejora de bienes y servicios.
-Permite el desarrollo de los mercados en armonización con las reglas y prácticas tendientes a la reducción de las barreras técnicas al comercio.
-Es una herramienta para el desarrollo de la economía dado que permite:
*Ayudar a los consumidores a elegir los productos más aptos de acuerdo con el uso al que están destinados.
*Contribuir a la protección de los consumidores en aspectos de su seguridad.
*Contribuir a la eliminación de barreras comerciales no arancelarias a través de la armonización (adopción) de requisitos técnicos con normas internacionales, constituyéndose la base para la reglamentación técnica para la defensa de objetivos legítimos. Fuente: Indecopi.
*TIPOS DE NORMAS TÈCNICAS:
Es la expresión práctica de la normalización mediante la cual el fabricante, consumidores, usuarios y administradores acuerdan las características técnicas que deberá reunir un producto o un servicio. La ISO (1992) la define como: "Especificación técnica accesible al público, establecida con la cooperación y el consenso o la aprobación general de todas las partes interesadas, basadas en los resultados conjuntos de la ciencia y la tecnología y la experiencia, que tiene por objetivo el beneficio óptimo de la comunidad y que ha sido aprobado por un organismo cualificado a nivel nacional, regional o internacional." Es decir que es un documento técnico voluntario que contiene especificaciones de calidad, terminología, métodos de ensayo, información de rotulado, etc.
Los participantes en la redacción de las normas, son:
- Fabricantes a través de sus organizaciones sectoriales y en su condición de empresa;
- Usuarios y consumidores a través de sus organizaciones y a título personal;
- Administración pública, como veladora del bien público y de los intereses de los ciudadanos;
- Centros de investigación y laboratorios aportando su experiencia y dictamen técnico;
- Profesionales a través de asociaciones y colegios profesionales o empresas;
- Expertos en el tema que se normalice, nombrados a título personal.
Los diversos tipos de normas, admiten la siguiente clasificación:
a) Normas de métodos de manufactura.
b) Especificaciones de nomenclatura, dimensiones, forma a aspecto.
e) Especificaciones sobre características físicas, mecánicas o químicas deseables.
d) Especificaciones sobre límites de constituyentes indeseables.
e) Especificación es sobre funcionamiento, puesta en servicio o de utilización.
*APLICACIÓN DE LA NORMA:
Una norma es un documento técnico establecido por consenso que contiene especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
Una norma es un documento técnico establecido por consenso que contiene especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
*LA NORMALIZACIÒN EN EL PERÚ:
En Perú, la Normalización como actividad sistemática y
organizada es de origen reciente. Como primer intento de unificación, se dio la
Ley de Pesas y Medidas el 16 de diciembre de 1862, siendo Presidente el General
Miguel San Román, por la que se estableció el Sistema Métrico Decimal,
cambiando las unidades de medida usadas hasta ese momento en el país, que se
derivaran principalmente de las coloniales e incaicas. Posteriormente, la
preocupación por la normalización se plasma en una serie de reglamentos y
códigos de construcción.
La normalización tal como se entiende actualmente, se inicia con la creación del Instituto Nacional de Normas Técnicas Industriales y Certificación (INANTIC) con ley de Promoción Industrial Nº 13270 de noviembre de 1959, que continuó sus actividades hasta 1970. La Ley General de Industrias D.L. Nº 18350 y posteriormente, los D.L. 19262 y 19565 crean y fijan objetivos y funciones del Instituto Nacional de Investigación Tecnológica y Normas Técnicas (ITINTEC), que funcionó hasta noviembre de 1992.
La normalización tal como se entiende actualmente, se inicia con la creación del Instituto Nacional de Normas Técnicas Industriales y Certificación (INANTIC) con ley de Promoción Industrial Nº 13270 de noviembre de 1959, que continuó sus actividades hasta 1970. La Ley General de Industrias D.L. Nº 18350 y posteriormente, los D.L. 19262 y 19565 crean y fijan objetivos y funciones del Instituto Nacional de Investigación Tecnológica y Normas Técnicas (ITINTEC), que funcionó hasta noviembre de 1992.
Actualmente las labores de normalización están a cargo del
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (INDECOPI), creado por Ley 25818 del 24 de noviembre de
1992.
*SISTEMA DE
CALIDAD BASADO EN
ISO 9000:
ISO 9000:
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La ISO 9000:2000 define la Gestión de la Calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a localidad. Con el objetivo de orientar las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con las necesidades del cliente.
En general se puede definir la Gestión de la Calidad como el aspecto de la gestión general de la empresa que determina y aplica la política de calidad. El Sistema de Gestión de la Calidad debe estar integrado en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa. Es un sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad (ISO9000:2000), por lo tanto, está integrado en las operaciones de la empresa u organización y sirve para asegurar su buen funcionamiento y control en todo momento.
El Sistema de Gestión de la Calidad está enfocado a cumplir los requisitos de productos y servicios, de tal forma que puede aplicar a empresas:
· Del Sector Público
· Del Sector Privado
· De Manufactura
· De Servicios
· Pequeñas, Medianas o Grandes
· Guiadas por Leyes o Reglamentos o por especificaciones
· Que fabrican Producto propio o maquilado
*EL ISO EN EL PERÚ:
La ISO, define a la normalización como: El proceso de formular y aplicar reglas con el propósito de realizar en orden una actividad específica para el beneficio y con la obtención de una economía de conjunto óptimo teniendo en cuenta las características funcionales y los requisitos de seguridad. Se basa en los resultados consolidados de la ciencia, la técnica y la experiencia. Determina no solamente la base para el presente, sino también para el desarrollo futuro y debe mantener su paso acorde con el progreso.
Y a la Norma como el documento establecido por consenso y aprobado por un organismo reconocido, que proporciona para uso común y repetido, reglas directrices o características para ciertas actividades o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo en un contexto dado. Una norma debe ser un documento que contenga especificaciones técnicas, accesibles al público, que haya sido elaborada basando su formulación con el apoyo y consenso de los sectores claves que intervienen en esta actividad y que son fabricantes, consumidores, organismos de investigación científica y tecnológica y asociaciones profesionales.
*VÍDEOS:
